COMMUNIQUÉ DU 18/03/2020 : Les mesures SPSFilets face au COVID-19

Bonjour à toutes et à tous,

Suite aux différentes mesures annoncées par le gouvernement pour lutter contre l'épidémie de COVID-19, la team SPSFilets se mobilise pour vous garantir une constante qualité de service.

Les questions que vous vous posez sûrement :

• Notre équipe commerciale est-elle disponible pour répondre à vos demandes ?

La Team SPSFilets s'organise pour assurer un suivi continu de vos diverses demandes. Le traitement de vos demandes de devis et de vos commandes est toujours actif. Dans ce contexte, le télétravail étant de rigueur pour protéger nos équipes pouvant travailler depuis leurs domiciles, nos collaborateurs sont joignables par email à l'adresse : contact@spsfilets.com ou depuis notre formulaire web.

• Vos commandes sont-elles toujours en cours de traitement ?

L'atelier est toujours en activité. Notre niveau de production est réduit en raison des obligations personnelles de certains de nos collaborateurs, ainsi nous comptons sur votre compréhension pour les délais de fabrication pouvant être supérieurs à ceux annoncés lors de la confirmation de votre commande.

Nos équipes en poste sont attentives aux mesures de sécurité et les gestes barrières ont été adopté.

• Les expéditions sont-elles toujours effectives ?

Nos transporteurs partenaires sont toujours en activité, et autorisés à circuler. Ainsi, nous bénéficions toujours de ce service nous permettant de vous faire parvenir vos commandes.

• Vous avez passé commande avant la période de restriction et souhaitez la mettre sur pause ?

Votre activité est mise en arrêt à la suite des mesures mises en place par le gouvernement et vous préférez attendre pour que nous traitions votre commande ? N'hésitez pas à nous joindre à l'adresse contact@spsfilets.com ou depuis notre formulaire web afin que nous puissions prendre en compte votre demande.

Ces informations tiennent compte de la situation actuelle, à date de publication, et sont susceptibles d'être modifiées selon l'évolution des décisions du gouvernement et la possibilité pour nos fournisseurs de nous réapprovisionner.

Nous tenons à vous exprimer notre soutien face à ce contexte de crise inédit.

Prenez soin de vous et de vos proches.

La TEAM SPSFilets