Chers clients, chères clientes,

Depuis le quatrième trimestre 2020, les prix et les délais d’approvisionnement de certaines matières premières, et notamment de l’acier ou le bois, connaissent des envolées spectaculaires. Des difficultés d’approvisionnement entraînant une hausse conséquente des cours des matières premières sont à l’origine de ce phénomène.

En effet, l’approvisionnement en acier ou en bois en Europe, est rendu difficile par la demande croissante en Asie, où la reprise d’activité est très forte. La situation actuelle, sur le marché de l’approvisionnement, est un très grand défi pour l’ensemble du secteur.

Nos fournisseurs de matières premières font face à des difficultés d’approvisionnement sans précédent et cela se répercute donc sur les autres maillons de la chaîne.Sans matières premières, nous ne sommes pas en mesure de concevoir vos produits.

Nous avons donc revu nos délais de fabrication et de livraison, sur notre site e-commerce, pour nous approcher au mieux de nos estimations. Nous faisons évidemment notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés. Ainsi, pour plus de clarté avec vous, voici le détail de nos délais de fabrication :

• Filets pont de singe, filets à marcher : 3 semaines
• Filets à grimper : 4 semaines
• Modules de jeu accrobranche : 3/4 semaines
• Filets pare-ballons et pare-balles de golf : 3 semaines
• Filets de protection et de sécurité BTP : 2/3 semaines

Comptez ensuite 48h de transport après expédition.

Ainsi, en cette période si particulière, nous vous demandons donc d’être conciliant avec nos équipes. En production, on continue de se mobiliser pour vous fournir vos commandes dans les temps et au commercial, on reste disponible pour répondre à vos interrogations.

Chers clients, chères clientes, soyons compréhensifs les uns avec les autres. Chacun, à son niveau, fait son possible pour résoudre la problématique qui lui incombe.

Les équipes de production, les équipes commerciales, les équipes de communication et la direction vous remercient pour votre compréhension.